머스크의 최근 트위터 컷입니다. 아웃소싱된 콘텐츠 진행자입니다. > 경제

트위터의 새 구단주 일론 머스크는 지난 주말 아웃소싱 진행자들이 실직했다는 사실을 알게 되면서 소셜 미디어 플랫폼의 잘못된 정보와 싸우는 팀들을 더욱 퇴출시키고 있습니다.

트위터와 다른 대형 소셜 미디어 회사들은 혐오감을 추적하고 유해 콘텐츠에 대한 규칙을 시행하기 위해 계약업체에 크게 의존해 왔습니다.

그러나 그러한 콘텐츠 감시자들 중 많은 사람들이 11월 4일 트위터가 이메일로 정규직 노동자들을 해고했을 때, 그리고 지금은 셀 수 없이 많은 수의 계약직 일자리를 없애기 위해 움직이기 때문에 이제 문을 나섰습니다.

트위터에서 계약직으로 1년 넘게 일했던 멜리사 잉글은 토요일에 해고되었다고 말한 다수의 계약자 중 한 명입니다. 그녀는 떠나는 노동자의 수가 증가함에 따라 트위터에서 학대가 증가할 것을 우려한다고 말했습니다.

"저는 이 플랫폼을 사랑하고 회사에서 일하고 더 나은 플랫폼을 만들기 위해 노력하는 것이 정말 즐거웠습니다. 그리고 저는 단지 무엇이 틈새로 빠져나갈지 정말 두려울 뿐입니다," 라고 그녀가 일요일에 말했습니다.

데이터 과학자 잉글은 트위터의 시민 청렴 팀의 데이터와 모니터링 부문에서 일했다고 말했습니다. 그녀의 직업은 미국, 브라질, 일본, 아르헨티나 및 다른 나라들의 플랫폼에서 정치적 잘못된 정보를 찾기 위한 알고리즘을 작성하는 것을 포함했습니다.

잉글은 토요일 업무 이메일에 액세스할 수 없었을 때 "내가 속았다고 꽤 확신했다"고 말했습니다. 그녀가 고용한 계약 회사로부터의 통지는 두 시간 후에 왔습니다.

"저는 그냥 제 이력서를 밖에 내놓고 사람들과 이야기를 할 거예요," 라고 그녀가 말했어요. "저는 두 아이가 있어요. 그리고 저는 그들에게 멋진 크리스마스를 줄 수 있을지 걱정입니다. 그리고, 아시다시피, 중요한 일들과 같은 평범한 것들을 말이죠. 이 시기에 이런 일을 하는 것은 특히나 무정하다고 생각합니다."

올해 초 트위터에서 직원 연구원으로 일했던 로스앤젤레스 캘리포니아 대학의 부교수인 콘텐츠 중재 전문가 사라 로버츠는 토요일 밤 최소 3,000명의 계약직 근로자들이 해고된 것으로 믿는다고 말했습니다.

트위터는 계약직 직원을 얼마나 해고했는지 밝히지 않았습니다. 그 회사는 머스크가 인수한 이후 언론의 정보 요청에 응답하지 않았습니다.

트위터 샌프란시스코 본사와 다른 사무실에서는 계약직 근로자들이 녹색 배지를, 정규직 근로자들은 파란색 배지를 달았습니다. 계약자들은 엔지니어링과 마케팅을 포함하여 트위터를 계속 운영하는 것을 돕기 위해 여러 가지 작업을 수행했다고 로버츠는 말했습니다. 그러나 플랫폼에 "미션 크리티컬"한 것은 계약된 중재자의 거대한 힘이었다고 Roberts는 말했습니다.

그것들을 자르는 것은 "플랫폼 경험에 가시적인 영향을 미칠 것"이라고 그녀는 말했습니다.

머스크는 트위터를 인수하면서 언어 제한을 완화하겠다고 약속했습니다. 그러나 머스크가 10월 말 440억 달러에 트위터를 구입하고 이사회와 최고 경영진을 해임한 초기에 억만장자 테슬라 CEO는 민권 단체와 광고주들에게 플랫폼이 증오와 증오를 부채질하는 폭력을 계속 억누를 수 있다고 확신시키려고 노력했습니다.

이 메시지는 11월 4일 정리해고가 "전사적으로 약 50% 삭감된 것과 대조적으로 신뢰 및 안전 조직의 15%에만 영향을 미쳤으며, 일선 조정 직원이 가장 적은 영향을 경험했다"고 트위터의 당시 콘텐츠 조정 책임자인 Yoel Roth에 의해 반복되었습니다.

이후 로스는 회사를 사임하고 개인 정보 보호, 사이버 보안 및 규정 준수를 담당하는 고위 지도자들의 이탈에 동참했습니다.

출처 : VOANews